Politica de Privacidade

1. Quem Somos

A Agita Morango Recreacao e Eventos Ltda., pessoa juridica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 13.909.345/0001-04, com sede na Rua Imaculada, 291, Sao Paulo, SP, e a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site agitamorango.com.br e demais canais de atendimento.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados, conforme o canal de contato utilizado:

• Formularios do site: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail, descricao do evento.
• WhatsApp Business: numero de telefone, historico de mensagens trocadas.
• E-mail: endereco de e-mail e conteudo das mensagens enviadas.
• Cookies e navegacao: dados anonimizados de acesso (IP, paginas visitadas, tempo de sessao) via Google Analytics.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados sao utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitacoes de orcamento e atendimento ao cliente.
• Enviar proposta comercial e fechar contrato de servico.
• Cumprir obrigacoes contratuais e legais.
• Melhorar a experiencia de navegacao no site (dados anonimizados).
• Enviar comunicacoes relacionadas a servicos contratados, desde que autorizadas.

4. Base Legal

O tratamento de dados se baseia nas seguintes hipoteses previstas na LGPD:

• Execucao de contrato (Art. 7, V): para prestacao dos servicos solicitados.
• Legitimo interesse (Art. 7, IX): para comunicacoes relacionadas aos servicos.
• Consentimento (Art. 7, I): para cookies nao essenciais e comunicacoes de marketing.
• Cumprimento de obrigacao legal (Art. 7, II): para fins fiscais e contabeis.

5. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Prestadores de servicos tecnologicos que apoiam nossa operacao (hospedagem, ferramentas de comunicacao), sob obrigacao contratual de confidencialidade.
• Autoridades publicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para a finalidade que motivou a coleta, observados os seguintes prazos:

• Dados de clientes: 5 anos apos o ultimo servico prestado.
• Dados de orcamentos nao convertidos: 1 ano.
• Dados de navegacao (anonimizados): 26 meses.

7. Seus Direitos

Como titular de dados, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados que mantemos.
• Solicitar correcao de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@agitamorango.com.br com o assunto "LGPD - [Seu Direito]".

8. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Utilizamos conexoes criptografadas (HTTPS) em todo o site.

9. Cookies

Para informacoes detalhadas sobre como usamos cookies, consulte nossa Politica de Cookies.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Nosso encarregado de dados pode ser contatado em: contato@agitamorango.com.br. Respondemos em ate 15 dias uteis.

11. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes relevantes serao comunicadas por e-mail (para clientes cadastrados) ou por aviso em destaque no site. A data de "ultima atualizacao" no topo desta pagina indica quando a versao vigente entrou em vigor.